FAQ
À propos de nos produits
D’où viennent vos tabourets ?
Nous travaillons avec des fabricants européens et internationaux spécialisés dans le mobilier. Chaque produit est sélectionné pour sa qualité et sa fonctionnalité.
Les tabourets sont-ils livrés montés ?
Certains modèles arrivent prêts à l’emploi, d’autres nécessitent un assemblage simple. Cette information est précisée sur chaque fiche produit.
Vos tabourets conviennent-ils à un usage professionnel ?
Certains modèles sont conçus pour un usage intensif (bars, restaurants), d'autres pour un usage domestique. Consultez la description de chaque produit ou contactez-nous pour un conseil adapté à votre besoin.
Livraison
Quels sont les délais d’expédition ?
Une fois la commande validée, la préparation et l’expédition prennent généralement entre 1 et 3 jours ouvrés. Certains produits peuvent demander un peu plus de temps selon leur nature.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, elle est offerte sur l’ensemble de nos produits.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l’expédition, un lien de suivi vous est envoyé pour suivre votre colis à chaque étape.
Et si mon colis est en retard ou abîmé ?
Pas d’inquiétude, notre service client est là pour ça. Il suffit de nous contacter avec votre numéro de commande, et si possible des photos en cas de dommage. On s’occupe de tout.
Commandes et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), ainsi que les paiements via Apple Pay et Google Pay.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Tant que l’expédition n’est pas lancée, c’est possible. Contactez-nous rapidement.
Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation, que faire ?
Vérifiez vos spams ou contactez-nous avec vos infos de commande.
Retours et remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, si le produit n’a pas été utilisé. Voir notre politique de retour.
Besoin d’aide ?
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : untabouretinfo@gmail.com. Nous restons disponibles pour toute question.