FAQ

À propos de nos produits

D’où viennent vos tabourets ?

Nous travaillons avec des fabricants européens et internationaux spécialisés dans le mobilier. Chaque produit est sélectionné pour sa qualité et sa fonctionnalité.

Les tabourets sont-ils livrés montés ?

Certains modèles arrivent prêts à l’emploi, d’autres nécessitent un assemblage simple. Cette information est précisée sur chaque fiche produit.

Vos tabourets conviennent-ils à un usage professionnel ?

Oui, une large partie de notre collection répond aux exigences professionnelles (Cabinets médicaux, Boutiques, CHR). Si vous avez un projet d'aménagement ou besoin d'une commande en volume, contactez-nous : nous vous guiderons vers les modèles les plus robustes adaptés à votre activité.

Livraison

Quel est le délai de livraison ?

Comptez en moyenne 6 à 9 jours ouvrés pour recevoir votre commande à domicile. Ce délai standard nous permet d'assurer une préparation soignée et un suivi rigoureux de l'acheminement.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, elle est offerte sur l’ensemble de nos produits.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès l’expédition, un lien de suivi vous est envoyé pour suivre votre colis à chaque étape.

Et si mon colis est en retard ou abîmé ?

Pas d’inquiétude, notre service client est là pour ça. Il suffit de nous contacter avec votre numéro de commande, et si possible des photos en cas de dommage. On s’occupe de tout.

Commandes et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), ainsi que les paiements via Apple Pay et Google Pay.

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Tant que l’expédition n’est pas lancée, c’est possible. Contactez-nous rapidement.

Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation, que faire ?

Vérifiez vos spams ou contactez-nous avec vos infos de commande.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui, sous 14 jours après réception, si le produit n’a pas été utilisé. Voir notre politique de retour.

Besoin d’aide ?

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : untabouretinfo@gmail.com. Nous restons disponibles pour toute question.